問い合わせ返信：弊社とは関係ない場合

「★★★」の件について、大変遅くなりましたが、
確認結果をご連絡申し上げます。お手数ではございますが、
以下、ご確認のほどお願いいたします。

■お問い合わせ内容
○○○○○○○○で，
Googleの○○○○○○○に語句を入力中，
・「○○○○」を押す
・「○○」を長押しする
を行うと，本来表示されるはずのポップアップが，
一瞬表示された後，すぐに消えて入力中の文字が○○○てしまいます。
この現象の原因は何でしょうか？


■回答
弊社でも、GalaxyTab10.1でご指摘の現象が発生することを
確認いたしました。
ブラウザでGoogleを表示した際に、ポップアップウィンドウを
表示しようとすると強制的に閉じられてしまいます。
　
この問題はブラウザアプリまたはGoogle検索ページ側の問題となり、
標準のAndroidキーボードや○○○キーボードでも、
メニューポップアップなどを表示しようとすると同様の現象が
発生しております。

このため、★★★固有の問題では無いことから、★★★側からは
対処ができない範囲でございます。

お問い合わせをいただきながら誠に申し訳ございませんが、
何とぞご了承いただけますようお願いいたします。

なお、根本的な解決策につきましては、ブラウザアプリのメーカー
（標準のブラウザを利用している場合は、携帯のキャリア）か、
Googleまでご相談いただけますようお願いいたします。