お客様各位
日頃より○○○○○ショップをご愛顧頂き有り難うございます。
2012年6月20日(水)17時30分ごろ、弊社で使用しておりますレンタルサーバー（FirstSerever）に
システム障害が生じました。
これにより、6月２０日（水）午後５時半より２１日（木）午後3時まで
ホームページへのアクセスならびに、Eメールの送受信がご利用いただけない状態となりました。
※ファーストサーバ株式会社によるサーバー障害詳細
http://support.fsv.jp/info/nw20120620_01.html
ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。
現在、ショッピングサイトは復旧しましたが、６月１５日（金）午前９時迄のデータに戻っており、
６月１５日（金）午前９時以降のデータは消失したものと思われます。
従いまして、この間にご購入頂きました会員様のポイントデータは正しく表示されません。また、６月１５日（金）午前９時以降、会員になられましたお客様につきましても会員データが失われております。
現在、懸命にデータ復旧に努めておりますが数日を要するものと思われます。
なお、システム障害の生じていた期間の前後(6月20日(水)午後～21日(木)中)にご送信いただいたメールが、こちらに届いていない可能性がございます。
お心当たりのある方は、お手数をおかけして恐縮ですが、ご再送くださいますようよろしくお願いいたします。
※対象となるメールアドレスは、info@......jpなど、末尾が｢@......jp」で終わるもの全てです。
誠に御迷惑をおかけして心苦しいのですが、
何卒ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
データが復旧しましたら、改めてご連絡申し上げます。
これに懲りず今後ともご愛顧いただけますように重ねてお願い致します。
2012年6月21日 ○○○○○ショップ
※弊社へのお急ぎのご用件の場合は、お電話またはFAXにてご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
電話：03-○○-○○(受付期間○時～○時) FAX：03-○○-○○
【お知らせ】
サーバ障害のため○○○○○ショップが
閲覧しづらい状況になっていた問題は解消されました。
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
【お知らせ】
いつも○○○○○ショップをご覧いただきありがとうございます。
この度、弊社ブランドサイト及び携帯サイトにおいてサーバー障害が発生しております。
平素から弊社サイトをご覧いただいている皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在も復旧作業を継続しております。
修復作業が完了次第、順次ホームページ上にて再開のご案内をさせていただきます。
なお、障害発生日時、対象サイトは下記の通りです。
記
■障害発生日時
6月20日（水）17:30ごろ
■障害内容
サイトが閲覧いただけない状態
■対象サイト
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html) 再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html) 再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html) 再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html) 再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html) 再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html) 再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html) 再開いたしました（6月22日更新）
