アンケート実施上の不手際

お客さま各位

平素は、弊社「○○○○○」をご愛用賜り、厚く御礼申しあげます。

20○○年○月○日に配信し、回答をご依頼しました「今後のサービス品質向上のためのアンケート」にて、アンケートサイトにアクセスした際に「現在ご回答は受け付けていません」というメッセージが表示される事象が下記時間帯に発生いたしました。

下記時間帯にアンケートへの回答を試みてくださったお客さまにおかれましては、弊社からのご依頼後、すぐにアンケートサイトにアクセスしていただいたにも関わらず、受付対象期間外であるかのような誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。


＜メッセージが表示されていた時間帯＞
20○○年○月○日（○）18：○○～19：○○


今後はこのような不具合のないように万全を期す所存でございますので、何卒、ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

引き続き、弊社発行の「○○○○○」をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。


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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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※このメールは、○○○○の「20○○年○月末時点」でのお客さまのご契約情報を元にお送りしています。
※今月○○○○予定のない方へもお送りしています。
※行き違いで情報が反映していない場合もございますので、ご容赦ください。
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□■お問合せ■□
▼お客さまサポートページはこちら
http://○○○○○○○○○○
●「よくあるご質問」をご確認のうえ、お問合せください。
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※本メールは送信専用アドレスから配信されています。
※メールアドレスの変更等は、手続き完了まで若干お時間をいただいております。
※当社から重要なお知らせがある場合には、配信停止登録に関わらず、メールでご案内を送信させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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【配信元】株式会社○○○○○　( http://○○○○○.co.jp/ )

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Copyright(c)○○○○　Co.,　Ltd.　All　Rights　Reserved.

【○○○】○○○に関するアンケートご協力のお願い

※本メールは、○○○○いただきましたお客様に、自動的に配信しております。

※本メールは送信専用のアドレスから配信させていただいております。
　そのため、本メールにご返信いただきましても、回答はできませんので
　ご了承下さい。
　お問い合わせ先につきましては、メール文末をご覧ください。

　　　　　　　　　　　　　　　○○○○○株式会社

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○○○○○○○○○○○○○に関するアンケートご協力のお願い
　　　　　　　【○○○○○○○○○○○】
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平素は、○○○をご利用いただき誠にありがとうございます。

○○○では、お客様によりご満足いただけるサポートを目指すために、
弊社○○○○○○○○○○○○○○○○いただいたお客様を対象に、
「○○○○○○○○○○○○に関するアンケート」を実施させて
いただき、サービス向上に役立てたいと考えております。

誠に恐れ入りますが、○○○○○○○○○に関するアンケートに
ご協力いただきますようお願い申し上げます。


○アンケートにお答えいただく方法は、以下のとおりです。

▼回答方法：以下のホームページからご回答をお願いいたします。
　（設問数は10問です。短時間でご回答いただけます。）
　
https://○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

　※メールソフトにより、以上のURLをクリックしても、アンケートが表示
　　されない場合があります。
　　その場合は、URLをすべてコピーし、メモ帳等に貼り付け、改行を削除し
　　1行にした上で、ブラウザのアドレス欄に貼り付けをして、アクセス
　　いただきますよう、お願いいたします。

　※アンケートには、お問い合わせいただいたご担当者様が、ご回答
　　いただきますようお願いいたします。

○メール配信停止をご希望の方は、以下のホームページよりお手続きをお願いいたします。

▼配信停止・再開のお手続き
https://○○○○○○○○○○○○○○○○

　本メールの配信停止をご希望されるお客様は、
　『○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○』を
　　お選びください。

　※情報反映のタイミングにより、配信停止のお手続き後も配信される場合が
　　ございます。あらかじめ、ご承知置きください。

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◎本件に関するお問い合わせ先

《○○○インフォメーションデスク》
　[9:00～21:00年中無休（1月1日を除く）]
　■電話（通話料金無料）
　　○○○○○○○

　■携帯電話・PHS・○○○フォンから（通常の通話料金）
　　○○○○○○○

　■メール・FAX・その他お問い合わせ先
　　http://○○○○○○○○○○

　※お客様のご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させて
　 いただいております。対応終了後、消去いたします。

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※本メールの無断転載・複写を禁じます。
○○○○○○○○株式会社
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