ポイント数の計算誤り

いつも○○をご利用いただき、有難うございます。

○月○日に配信させていただきましたポイント明細メールにて、
来月の会員ランクに必要なポイント数・ポイント獲得数などの情報に
誤りがございました。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
正しいポイント数の情報につきましては、下記○○Point Clubをご確認ください。

▼○○Point Club▼
 https://point.○○.co.jp/


今後このようなことがなきよう、つとめてまいります。
引き続き○○をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


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  ※配信停止はこちらからお願いいたします。
  http://○○○.co.jp/○○○○○○○
メールマガジンをお受け取りのメールアドレスをご入力いただき、
配信停止のお手続きをお願いいたします。

このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。
ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
ご質問等のある方はヘルプページをご参考の上、
お問い合わせフォームからご連絡ください。
  http://○○○.co.jp/○○/○○○/

個人情報の取り扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。
  http://privacy.○○○.co.jp/

システム障害に関するお詫び

お客様各位

日頃より○○○○○ショップをご愛顧頂き有り難うございます。

2012年6月20日(水)17時30分ごろ、弊社で使用しておりますレンタルサーバー（FirstSerever）に
システム障害が生じました。
これにより、6月２０日（水）午後５時半より２１日（木）午後3時まで
ホームページへのアクセスならびに、Eメールの送受信がご利用いただけない状態となりました。

※ファーストサーバ株式会社によるサーバー障害詳細
http://support.fsv.jp/info/nw20120620_01.html


ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

現在、ショッピングサイトは復旧しましたが、６月１５日（金）午前９時迄のデータに戻っており、
６月１５日（金）午前９時以降のデータは消失したものと思われます。
従いまして、この間にご購入頂きました会員様のポイントデータは正しく表示されません。また、６月１５日（金）午前９時以降、会員になられましたお客様につきましても会員データが失われております。
現在、懸命にデータ復旧に努めておりますが数日を要するものと思われます。

なお、システム障害の生じていた期間の前後(6月20日(水)午後～21日(木)中)にご送信いただいたメールが、こちらに届いていない可能性がございます。
お心当たりのある方は、お手数をおかけして恐縮ですが、ご再送くださいますようよろしくお願いいたします。
※対象となるメールアドレスは、info@......jpなど、末尾が｢@......jp」で終わるもの全てです。

誠に御迷惑をおかけして心苦しいのですが、
何卒ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
データが復旧しましたら、改めてご連絡申し上げます。


これに懲りず今後ともご愛顧いただけますように重ねてお願い致します。


2012年6月21日　○○○○○ショップ

※弊社へのお急ぎのご用件の場合は、お電話またはFAXにてご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
電話：03-○○-○○(受付期間○時～○時)　FAX：03-○○-○○

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【お知らせ】
サーバ障害のため○○○○○ショップが
閲覧しづらい状況になっていた問題は解消されました。
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【お知らせ】

いつも○○○○○ショップをご覧いただきありがとうございます。

この度、弊社ブランドサイト及び携帯サイトにおいてサーバー障害が発生しております。
平素から弊社サイトをご覧いただいている皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在も復旧作業を継続しております。
修復作業が完了次第、順次ホームページ上にて再開のご案内をさせていただきます。

なお、障害発生日時、対象サイトは下記の通りです。


記

■障害発生日時

6月20日（水）17:30ごろ

■障害内容

サイトが閲覧いただけない状態

■対象サイト

・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html)   再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html)   再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html)   再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html)   再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html)   再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html)   再開いたしました（6月22日更新）
・××××× (http://xxxxxxxxxxxxxx/top.html)   再開いたしました（6月22日更新）

【重要】○○会員の皆様へお詫びとご案内

○○会員の皆様へ

昨日○月○日（○）○時～○時の間、○○○ポイントシステムの障害により、一部のお客様にＴポイントのご利用と残高確認ができない状況となっておりました。
すでにシステムは復旧し、通常通りご利用いただけるようになっております。
お客様におかれましては、大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、該当時間帯に○○カードをご提示されたお客様で、万が一○○日程度経過してもポイント付与がされていない場合は、大変お手数ではございますが、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

尚、インターネット上でのお買い上げ分つきましては通常通りポイント付与しております。


○○ポイント履歴の確認はこちら
https://○○○○.jp/○○/○○○○=○○○○○○

○○カードサポートセンター： ○○○○@○○○○.jp


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【メールサービスに関するご注意】
◇当メールは送信専用メールアドレスから配信されています。ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。

○○-SITE
《 WEB 》 http://○○○○.jp
《その他のお問合せ 》 https://○○○○.jp/contact/
［発行］○○○○○○○○株式会社
〒○○-○○○渋谷区○○○○○○-○-○　○○○○階
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(C)○○○○○○○○ Co.,Ltd.

●●●より●●●の皆様へお詫び

※このメールは、重要なお知らせのためすべての○○○の皆様へ配信しています。

いつもご利用ありがとうございます。
○○○より○○○の皆様へご報告とお詫びのご連絡です。

一部報道にもありましたが、このたび、携帯版「○○○○のWebサービス」
に脆弱性が見つかり、○○○○の皆様にはご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
すでにシステムの修正は完了しておりますことをご報告いたします。

１．脆弱性の内容
携帯版「○○○○Webサービス」のクイックログイン機能をご利用の場合、
一部のスマートフォンから特定のアプリケーションを利用し、特定の操作を行うことで、
ご本人とは別の方がログインできてしまうことが判明いたしました。

２． 影響範囲
過去のデータを確認することで発生した問題の影響調査は完了いたしました。
結果、○名のお客様が、○名の方からログインされたことが確認できました。
該当のお客様については個別に対応いたしております。

３．対応方法
○○月○日（○）よりＩＤの入力のみを省略し、パスワードは入力して
いただくよう修正して、クイックログイン機能を再開いたしました。

以後、このような事態を二度と発生することのないよう信頼回復に努めてまいります。
今後とも○○○をよろしくお願いいたします。

■配信先
○○○にｅメールアドレスをご登録いただいているすべての方へ
配信しています。
（※○○○○年○○月○○日 3:00現在）
■配信元
○○○○株式会社
〒○○○　東京都○○区○○○○○○
○○○メンバーズお問い合わせ先TEL：0120-○○-○○○

※本メールを許可無く引用、転載することはご遠慮ください。