[○○○] ご投稿いただきました口コミについて

○○○○　様

いつも○○○をご利用いただきありがとうございます。
○○○サポートでございます。

ご投稿いただきました「XXXX」の口コミですが、
「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」
の部分がガイドラインの、
「X． 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判は禁止します。」
に該当しておりましたので、大変申し訳ございませんが、
下書き状態へ戻させていただきました。

■ ガイドライン
http://○○○○○○○○○○○○

○○○は個人の主観的な感想・意見を共有するサイトです。
口コミやコメントにおいて特定・不特定に関わらず他のユーザーを
非難・中傷・嘲笑する事はご遠慮下さい。
そういった意図は無かったとしても、ユーザーの誤解を招く恐れのある
表現は避けた書き込みをお願いします。
大変申し訳ございませんが、口コミの修正をお願い致します。

■ 修正は下記のURLよりお願いします。
http://○○○○○○○○○○○○○○○○

ユーザーサイドに立ったサイトとして永続的に運営する上で、
トラブルを避けるためのガイドラインですので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
○○○：○○○○○○○
URL：http://○○○○○
e-mail：○○○○○@○○○○○○○
株式会社○○○○○○
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

　

◆○○○より◆メール配信時の不手際に関するお詫び

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○○○○○○より
メール配信時の不手際に関するお詫び　　　　　発行日　○○○○/○/○
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お客様各位

日頃より○○○○○をご利用いただき、誠にありがとうございます。

○○年○月○日（○）にお届けいたしました「○○○○○ ○○号」
におきまして、お客様のお名前が正しく表示されない
という不手際を発生させてしまいました。
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫びいたします。

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■発生した問題
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メール本文の冒頭に掲載している「お客様のお名前」が正常に挿入
されず「%○○○%」という文字列が表示されております。

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■経緯のご報告
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ニュースメールの冒頭に記載しておりますお客様のお名前は、弊社の
ネット注文「○○○○○」の会員データより掲載をしております。

このお客様のお名前部分は、メール配信システムの決まったルールに
より自動的に挿入しておりますが、最近この配信システムを変更した
ため、メール本文中に記載するルールを変更する必要がございました。
今回の不手際はこの部分を変更しなかったため発生いたしました。

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今後はこのような不手際が発生しないように、編集担当者が十分に
注意を払いメールの編集と配信の作業を行うとともに、発行責任者が
配信までの作業をこれまで以上に慎重に確認するようにいたします。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。
今後とも○○○○○を何卒よろしくお願い申し上げます。

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○年○月○日　発行
発行：○○○○○○○○
発行責任者：○○○○
URL 　　http://○○○○○○○/
E-mail customer@○○○○○○