問い合わせ対応

○○サポートデスクの○○でございます。
確認にお時間をいただきましたことをお詫びいたします。

まず、先日お伝えしておりますが、○○としては
通常価格を確認いたしました上でチケットを販売しております。
今回の場合には、○週間の販売実績を確認しております。
「○○○○○○○○」のサイトとの20円の差が
ございました点につきましては、○○○○掲載後、
店舗側の都合により○○円安い○○○○円にて
現在は販売を行っているとのことでございます。

「○○○○」にて販売されている商品については把握いたしましたが、
○○○○○○としては、この度は「○○○○○○○」での
通常価格の実績確認を行った上で割引価格を提示しており、
それが必ずしも最安値でない場合もございますことを
ご理解いただきたいと存じます。

以上のことより、現段階で○○○○ポリシーに違反するとは
考えておりませんが、よりお得なサービスを提供することができますよう、
引き続き価格については検討を重ねていくつもりでございます。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

●●●より●●●の皆様へお詫び

※このメールは、重要なお知らせのためすべての○○○の皆様へ配信しています。

いつもご利用ありがとうございます。
○○○より○○○の皆様へご報告とお詫びのご連絡です。

一部報道にもありましたが、このたび、携帯版「○○○○のWebサービス」
に脆弱性が見つかり、○○○○の皆様にはご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
すでにシステムの修正は完了しておりますことをご報告いたします。

１．脆弱性の内容
携帯版「○○○○Webサービス」のクイックログイン機能をご利用の場合、
一部のスマートフォンから特定のアプリケーションを利用し、特定の操作を行うことで、
ご本人とは別の方がログインできてしまうことが判明いたしました。

２． 影響範囲
過去のデータを確認することで発生した問題の影響調査は完了いたしました。
結果、○名のお客様が、○名の方からログインされたことが確認できました。
該当のお客様については個別に対応いたしております。

３．対応方法
○○月○日（○）よりＩＤの入力のみを省略し、パスワードは入力して
いただくよう修正して、クイックログイン機能を再開いたしました。

以後、このような事態を二度と発生することのないよう信頼回復に努めてまいります。
今後とも○○○をよろしくお願いいたします。

■配信先
○○○にｅメールアドレスをご登録いただいているすべての方へ
配信しています。
（※○○○○年○○月○○日 3:00現在）
■配信元
○○○○株式会社
〒○○○　東京都○○区○○○○○○
○○○メンバーズお問い合わせ先TEL：0120-○○-○○○

※本メールを許可無く引用、転載することはご遠慮ください。


　

【○○○】加入審査結果のご案内

--------------------------------------------------------------
その1: NGの場合：件名「【●●●●】審査結果のご案内」
--------------------------------------------------------------
○○○○様

この度は、○○○○にお申込みをいただき誠に有難うございました。

今回のお申込みに対する審査結果の件でございますが、お申込み頂いた
○○○○を総合的に検討させて頂きました結果、誠に申し訳ございませんが、
登録の承認をご遠慮させて頂く事となりましたのでご連絡申し上げます。

サイト名：○○○○○
サイトURL：○○○○○

具体的な審査内容の詳細につきまして開示しておらず、お問合せを頂きまして
もお答えすることは出来ません。

せっかくのお申込みにもかかわらず貴意にそえず誠に恐縮ではございますが、
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

この度のご登録に感謝するとともに、将来のご縁をお待ち申し上げております。


--------------------------------------------------------------
その2: 承認OKの場合：件名「【●●●●】審査に通過しました」
--------------------------------------------------------------

○○○様
サイト名 ：○○○○
サイトURL：○○○○○

こんにちは。○○○○事務局です。

この度は、○○○○○にご登録いただき、誠にありがとう
ございます。登録の手続きが完了いたしましたので、
ご連絡申し上げます。

下記の情報にて管理画面へログインして、
サービスをご利用ください。

-----------
ログインID ： ○○○○
パスワード ： 登録時にご入力頂いたもの
ログインURL： http://www.○○○○○.○○/
-----------

■ログイン後、○○○○より○○○をご登録ください。

■○○○○の利用方法や、禁止事項、注意点などは下記の
　ページに記載しております。ご参照ください。

　・ご利用上の注意
　http://www.○○○○.○○/○○/○○.html

　・初めての方のサイトツアー
　http://support.○○○○.○○/○○○○/


ご利用に際し不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも●●●をよろしくお願いいたします。

　
　

アフィリエイト提携終了のお知らせ

今回皆様に重要なお知らせがございます。
お忙しい中大変恐縮ですが、
必ずご一読いただきますようお願いいたします。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

この度、●●●●のアフィリエイトプロモーションは
予算等の都合により、一度ネットワーク規模を見直しさせていただくこととなりました。

皆様にご協力いただきながら誠に心苦しい限りでございますが、
1ヵ月の猶予を持ちまして提携を一旦解除とさせていただきます。

今後、方針などの変更等がありました際には
再度提携を行わせていただく可能性もございます。
その際にまたご協力いただくことが可能であれば、
また皆様のお力を賜りたく考えております。


皆様の親身なご紹介により、諸々バックアップいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。


また、1ヵ月後までに広告掲載が続いておりました場合には
不本意ながら弊社側より提携解除をさせていただく旨
ご了承いただけますと幸いです。


　

不良品のお詫び：全額ご返金

いつも●●●●をご利用頂き、ありがとうございます。

下記の『●●●●●』様のクーポン利用に際し、 期日（●/●）に
商品が届かず、また届いた商品についても問題があったようで、
ご購入されたお客様には多大なご迷惑・ご心配をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

????????????????????????????????????????????
50%OFF【●●●円】●●●
≪●●の人気レストラン厳選食材を使った●●●（●人分）配送料込≫
●月●日着
http://www.●●●.jp/●●●●/
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このたび、ご購入いただきました本クーポンにつきましては、全額ご返金は
もちろんのこと、お詫びについても実施させていただく所存でございます。

詳細に関しましては、後日弊社より改めてご連絡をさせていただきますので、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

●●の日のお祝いの「●●●」として、楽しみにお待ちいただいておりましたのに、
お詫びの言葉もございません。
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件を重く受け止め、サービス品質の向上に努めてまいります。
今後とも●●●を宜しくお願い致します。

http://●●●.jp/●●●/●●●●●.html

【 重要 】 営業譲渡に伴うお客様情報の移管のお知らせ

※このお知らせは、過去に●●●のフリー製品のシリアル番号をご請求いただ
　いたお客様に送信しております。


お客様 各位


拝啓　時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。○○○○○○株式会社と
申します。


去る☆☆年☆月☆日、○○○○○○株式会社（以下、弊社）は株式会社●●●
（以下、●●●社）のほぼすべての事業を譲り受けました。
それに伴い、製品を継続してご利用頂いたり、各種サービスの提供やご案内など
をおこなうために、フリー製品のシリアル番号ご請求時にお客様からお預かりし
ている「お名前」、「電子メールアドレス」などの情報につきましても、●●●
社から弊社に移管いたしましたのでお知らせいたします。


お預かりしているお客様の情報につきましては、●●●社のプライバシーポリシー
に注意しながら、弊社のプライバシーポリシーにより、細心の注意を払ってお取り
扱いさせていただきます。

　○○○○○○：個人情報保護の考え方とお願い
　


もし、お客様情報の削除をご希望される場合は、下記項目にご記入頂き
☆☆年☆月☆日までに宛てに電子メールにてご連絡ください。
※☆☆年☆月☆日以降の送信先はこのメールの最下部に記載されています。


以上、今後とも○○○○○○株式会社、および○○○○○○製品を、ご愛顧
賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具



　　　　　　　　　　　　　　　　○○○○○○株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役 ☆☆☆☆☆

　　　　　　　　　　　　　　　　〒103-0004
　　　　　　　　　　　　　　　　東京都中央区☆☆☆☆☆☆ ☆☆ビル5F
　　　　　　　　　　　　　　　　電話 ： 03-☆☆☆☆☆ FAX ： 03-☆☆☆
　　　　　　　　　　　　　　　　Web ページ ：




　　　　　　　　　　──────　記　──────


登録削除依頼の送信先　：
-----------------------------------------------------------------------
●フリー製品の登録削除依頼


　お客様名　　　　　　：
　電子メールアドレス　：
　ご登録製品名　　　　：
　シリアル番号　　　　：

【ご注意！】
　お客様名、電子メールアドレスがご登録時と違う場合、処理ができませんので
　お間違えないようにご記入ください。
　複数の製品にご登録がある場合は、すべて削除となります。
-----------------------------------------------------------------------


※有償製品の登録削除については、Webサイトのサポート専用お問合せフォー
ムからお申し込みください。
※有償製品のユーザー登録を削除すると製品サポート、アップデータの提供、
優待販売でのご購入、各種ご案内などができなくなりますのでご注意ください。


　※このメールの送信元メールアドレスは送信専用です。このメールに返信を
　　おこなっても削除処理が行われませんのでご注意ください。

─────────────────────────────────────
●この件についてのお問合せは
　○○○○○○株式会社　●●●営業グループ

E-Mail： xl-info@○○○○○○

　 ※2009年8月20日以降の登録削除依頼の送付先：



　

「●●●」サービス終了のお知らせ

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「●●●●」サービス終了のお知らせ

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※このメールは、「●●●」●●●にご登録いただいている皆さまに、
お送りしております。


いつも「●●●」をご利用いただき、ありがとうございます。

皆さまへ突然のご報告となり、恐縮です。
約●年に亘り、皆さまにご利用いただきました「●●●」ですが、
●月●日（●）PM●●:00をもって、サービス終了することになりました。

「●●●●」をスタートさせた頃の想像以上に、現在●●●●●●、●●
●●●や●●●が活況を呈しておりますが、我々としては、ここで更なる
パワーアップを図り、皆さまにご参加いただける、●●●を中心とした新
たなサービスを立ち上げたいと考えております。

つきましては「●●●●」を一旦終了といたしますが、新たなサービスを
スタートさせて頂く際には、あらためてご案内させていただきます。

長らくのご利用、誠にありがとうございました。サービス終了まで、引き続
き「●●●」をよろしくお願いいたします。



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「●●●」編集部
●●●@●●●.com

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●●●情報ポータル「●●●●（●●●タウン）」
http://www.●●●●●.com
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その他：
http://www.fideli.com/format/r_id_fme_fmu_11150_domain_format_.html